Verkoopsvoorwaarden

Identiteit van de verkoper :
Van de Merlen b.v.b.a.
Statiestraat 154
2070 Zwijndrecht
Tel. 03/253 0810
Emailadres : van.de.merlen@telenet.be
BE0448.805.439

Elke klant wordt geacht onze algemene verkoopsvoorwaarden te kennen en deze te aanvaarden.

Om een bestelling te plaatsen dient u 18 jaar of ouder te zijn.

Prijzen zijn inclusief BTW en zonder eventuele verzendingskosten.

Beschadigde leveringen zijn te controleren binnen de 24 uren en ons hiervan op de hoogte te stellen via mail of telefoon.


Bestellen :
Orders worden onder voorbehoud aangenomen en naargelang onze mogelijkheden uitgevoerd.
Bij plaatsing van een bestelling ontvangt u binnen de 24 uren een bevestiging.

Betalingen :
De betaling dient te gebeuren bij de bestelling tenzij anders schriftelijk of via mail overeengekomen.
U kunt betalen via overschrijving, bancontact, kredietkaart, PayPal of Sofortbanking.
Betaling kan gebeuren onder rembours mits een voorschot van 50% (vanaf een bestelling boven 500€), contant, Maestro, Visa, Mastercard of VPay.
Betaling kan gebeuren bij afhaling in onze winkel mits een voorschot van 50%(vanaf een bestelling boven de 500€), contant, Maestro, Visa, Mastercard of Vpay. 

Leveringen :
De leveringstermijnen worden via mail of telefoon overeengekomen.
De leveringstermijnen die opgegeven zijn gemiddeld, deze kunnen korter zijn. Vraag ons naar de exacte leveringstermijn.
Van de Merlen bvba kan niet verantwoordelijk gesteld worden als de fout toe te wijzen is aan externe vervoerders.
De producten worden geleverd op het leveringsadres vernoemd op de bestelbon.
Leveringen zijn gratis vanaf 250 € binnen een straal van 40 km rond Antwerpen, buiten een straal van 40 km vanaf 1000 €. Wij proberen onze leveringskosten tot een minimum te beperken.
Datum van levering wordt, voor of na bestelling, afgesproken met de klant. De produkten kunnen ook afgehaald worden na afspraak.
Leveringen naar Nederland : tot 10 kg bedraagt dit 16,95 €. Boven 10 kg vraag naar onze voorwaarden.

Herroepingsrecht :
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via van.de.merlen@telenet.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Dit geldt niet voor artikelen op Pre-Order.

Garantie :
De fabrieksgarantie is 5 jaar bij normaal gebruik tenzij anders vermeld.

Privacy :
Alle klanteninformatie wordt door SaniVdm opgeslagen. Deze blijven strikt vertrouwelijk en worden niet aan derden doorgespeeld.